Términos de Servicio

K18, Inc. opera este sitio web (el "sitio web") y se le denominará en adelante "nosotros" o "K18". Los términos "usted" o "su" se refieren a la persona física o jurídica, según corresponda, que accede a este sitio web, crea una cuenta, se inscribe en una promoción o es, de cualquier otro modo, un consumidor de cualquier producto K18. LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO (LOS "TÉRMINOS Y CONDICIONES") ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB. EL USO DE ESTE SITIO WEB (INCLUIDA LA COMPRA DE PRODUCTOS EN O A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB) CONFIRMA SU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICE ESTE SITIO WEB.

1. Productos, Contenido y Especificaciones. Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos descritos o representados en este sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Todas las descripciones de los productos son aproximadas y se proporcionan únicamente con fines de conveniencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluidos los colores aplicables; sin embargo, el color real que vea dependerá de su dispositivo y no podemos garantizar que su dispositivo muestre los colores con precisión. La inclusión de cualquier producto en este sitio web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos estarán disponibles en cualquier momento. Es su responsabilidad determinar y obedecer todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables (incluidos los requisitos de edad mínima) con respecto a la posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en este sitio web. Al realizar un pedido, usted declara que los productos solicitados se utilizarán únicamente de manera legal.

2. Elegibilidad para Realizar Pedidos/Compras. Para realizar un pedido en este sitio web, debe: (i) tener 18 años o más, y (ii) ser un consumidor, no un revendedor o (iii) ser un estilista profesional registrado a través de nuestra página de registro profesional y sujeto a las restricciones de uso y reventa establecidas en la misma.

3. Restricciones de Envío. Cuando se realiza un pedido, se enviará a una dirección designada por usted, siempre que dicha dirección de envío cumpla con las restricciones de envío contenidas en este sitio web. Todas las compras realizadas desde este sitio web se realizan de conformidad con un contrato de envío. Como resultado, el riesgo de pérdida y el título de los artículos comprados en este sitio web se transfieren a usted en el momento de la entrega de los artículos al transportista. Usted es responsable de presentar cualquier reclamación a los transportistas por envíos dañados y/o perdidos.

4. Exactitud de la Información. Intentamos asegurar que la información en este sitio web sea completa, precisa y actual. A pesar de nuestros esfuerzos, la información en este sitio web puede ser ocasionalmente inexacta, incompleta o desactualizada. No garantizamos que la información contenida en el sitio web sea completa, precisa o actual. Por ejemplo, los productos incluidos en el sitio web pueden no estar disponibles, pueden tener atributos diferentes a los listados o pueden tener un precio diferente al indicado en el sitio web. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación de un pedido ni nuestra confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad del pedido en cualquier producto y/o de negar el servicio a cualquier cliente. También podemos requerir la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier pedido.

5. Uso de este sitio web. El diseño del sitio web y todo el texto, gráficos, información, contenido y demás material mostrado o que se pueda descargar de este sitio web son propiedad de K18, o se utilizan con su permiso, y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes, y no pueden utilizarse excepto según lo permitido en estos Términos y Condiciones o con el permiso previo por escrito del propietario de dicho material. Usted no puede modificar la información o los materiales ubicados en este sitio web de ninguna manera, ni reproducir, exhibir públicamente, ejecutar, distribuir o utilizar de cualquier otra forma dichos materiales para ningún propósito público o comercial. Cualquier uso no autorizado de dicha información o materiales puede violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad, y otras leyes y regulaciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a dicha información y a su dispositivo. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

6. Transacciones. Si desea comprar cualquier producto(s) disponible(s) a través del sitio web (cada compra, una "Transacción"), se le puede pedir que proporcione cierta información relevante para su transacción, incluyendo, sin limitación, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA(S) DE CRÉDITO U OTRO(S) MÉTODO(S) DE PAGO UTILIZADO(S) EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, usted otorga a K18 el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. La verificación de la información puede ser requerida antes del reconocimiento o la finalización de cualquier Transacción.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
• Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir usted o en su nombre a través del sitio web, al precio(s) vigente(s) cuando se incurra en dichos cargos, incluidos, sin limitación, todos los gastos de envío y manipulación y los cargos por cancelación. Usted sigue siendo responsable de cualquier impuesto y tarifa emitidos por su emisor de tarjeta de crédito que puedan ser aplicables a sus Transacciones.

7. Términos de Mensajería. K18 ofrece comunicaciones por llamadas, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y otras tecnologías similares, como alertas, mensajes de marketing, avisos de ventas y/o eventos, confirmaciones de envío y lanzamientos de productos (el "Servicio de Mensajería"). Al participar en el Servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Registro y Aceptación del Servicio
La inscripción en el Servicio de Mensajería requiere que proporcione su número de teléfono móvil y que acepte estos Términos y Condiciones. No puede inscribirse si es menor de 18 años. Antes de que comience el Servicio de Mensajería, deberá aceptar estos Términos y Condiciones. K18 Hair se reserva el derecho de dejar de ofrecer el Servicio de Mensajería en cualquier momento con o sin previo aviso.

Al optar por el Servicio de Mensajería, usted:

• Autoriza a K18 a enviarle comunicaciones de marketing por correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto (colectivamente, "Mensajes"). En particular, y sin limitación, al otorgar su consentimiento, usted autoriza a K18 a enviar (o permitir que nuestros proveedores de servicios envíen) Mensajes al número de teléfono que proporcionó utilizando un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automatizado para la selección de números de teléfono.

• Reconoce que no tiene que aceptar recibir Mensajes como condición de compra.
• Confirma que es el suscriptor del número de teléfono relevante que proporcionó o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o de negocios y que está autorizado a optar por participar.
• Consiente el uso de un registro electrónico para documentar su aceptación y su consentimiento para recibir las divulgaciones de Mensajes de K18 electrónicamente. Para solicitar una copia gratuita en papel o por correo electrónico de la aceptación o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com o llame al 844-564-0382. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos y Condiciones o el resto de su aceptación, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o teléfono móvil) con acceso a Internet, y (ii) y una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para una copia por correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos.

Contenido que puede recibir
La frecuencia de los mensajes del Servicio de Mensajería puede variar según el uso. Puede recibir alertas recurrentes y de otro tipo, como, entre otras:

• Ventas, promociones, lanzamientos de nuevos productos
• Recordatorios de carrito
• Actualizaciones de envío
• Mensajes de marketing
• Recordatorios de eventos, registro de eventos, confirmación de eventos y actualizaciones de eventos (para estilistas profesionales)

Cookies y Recordatorios de Carrito
K18 puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre carritos de compra abandonados. Un carrito se considera abandonado después de 35 minutos de inactividad/falta de compra. Una vez transcurrido el tiempo, se puede enviar un mensaje SMS o correo electrónico como recordatorio.

Para obtener más información sobre cómo K18 recopila, utiliza y comparte información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares por parte de K18, visite la Política de Privacidad de K18.

Cargos y operadores
Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Consulta tu contrato de servicio con tu operador de telefonía móvil o ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para determinar el plan de precios de tu teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Reconoces que eres responsable de cualquier mensaje, dato u otros cargos incurridos (uso, suscripción, etc.) como resultado del uso del Servicio de mensajería.

Los operadores compatibles son AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, U.S. Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS y otros operadores regionales más pequeños. Es posible que el Servicio de mensajería no esté disponible en todos los operadores de telefonía móvil. K18 puede añadir o eliminar cualquier operador de telefonía móvil del Servicio de mensajería en cualquier momento sin previo aviso. K18 y los operadores de telefonía móvil no son responsables de retrasos indebidos, fallos en la entrega o errores en los mensajes.

Para detener el Servicio
Para dejar de recibir mensajes de texto de K18, envía la palabra STOP al 69791 en cualquier momento o responde STOP a cualquiera de los mensajes de texto que hayas recibido de K18. También puedes optar por no participar enviando un correo electrónico a hello@k18hair.com o llamándonos al 844-564-0382. Para los Servicios de mensajería operados a través de un número diferente, envía STOP a ese número para optar por no participar. Tu solicitud de exclusión voluntaria puede generar un mensaje de texto de confirmación o una solicitud por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tienes más de uno). Reconoces que la plataforma de mensajes de texto puede no reconocer ni responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyen el comando de palabra clave STOP y aceptas que K18 y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir dichas solicitudes. Si te das de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, es posible que sigas recibiendo mensajes de texto de K18 a través de cualquier otro programa al que te hayas unido hasta que te des de baja de esos programas por separado. Estos Términos y condiciones seguirán aplicándose si retiras el consentimiento mencionado anteriormente u optas por no participar en el Servicio de mensajería.

Preguntas
Puedes enviar HELP para obtener ayuda en cualquier momento al 69791. También puedes ponerte en contacto con K18 en hello@k18hair.com o llamar al 844-564-0382 para obtener más ayuda.

8. Marcas comerciales. Ciertas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados o mostrados en este sitio web son marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio registradas y no registradas nuestras y de nuestras filiales. Otras marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio utilizados o mostrados en este sitio web son las marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio registradas y no registradas de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en este sitio web otorga o debe interpretarse como que otorga, por implicación, impedimento o de otro modo, ninguna licencia o derecho a utilizar ninguna marca comercial, nombre comercial, marca de servicio o logotipo mostrado en este sitio web sin nuestro permiso por escrito o el permiso por escrito de dicho propietario externo.

9. Enlace a este sitio web. Está prohibido crear o mantener cualquier enlace de otro sitio web a cualquier página de este sitio web sin nuestro permiso previo por escrito. Está prohibido ejecutar o mostrar este sitio web o cualquier material mostrado en este sitio web en marcos o por medios similares en otro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier enlace permitido a este sitio web debe cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.

10. Enlaces de terceros. De vez en cuando, este sitio web puede contener enlaces a sitios web, incluyendo, entre otros, revendedores/socios autorizados en jurisdicciones fuera de los Estados Unidos. Estos sitios web no son propiedad, ni están operados o controlados por nosotros o nuestras filiales. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para tu comodidad. Si utilizas estos enlaces, abandonarás este sitio web. Ni nosotros ni ninguna de nuestras filiales somos responsables de ningún contenido, material u otra información ubicada o accesible desde cualquier otro sitio web. Ni nosotros ni ninguna de nuestras filiales respaldamos, garantizamos ni hacemos ninguna declaración o garantía con respecto a ningún otro sitio web, ni ningún contenido, material u otra información ubicada o accesible desde dichos sitios web, ni los resultados que puedas obtener al utilizar dichos sitios web. Si decides acceder a cualquier otro sitio web vinculado a este sitio web o desde este sitio web, lo haces bajo tu propio riesgo.

11. Material inapropiado o no autorizado. Tienes prohibido publicar, enviar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico o profano o cualquier material que pueda constituir o fomentar una conducta que se consideraría un delito penal o dar lugar a responsabilidad civil, o violar de otro modo cualquier ley, o cualquier material que involucre a terceros que no te hayan dado permiso expreso por escrito para publicar, enviar o transmitir dicho material. Además de cualquier recurso que podamos tener por ley o por equidad, incluido el derecho a indemnización de conformidad con la Sección 12 a continuación, si determinamos razonablemente que has violado o es probable que violes las prohibiciones anteriores, podemos tomar cualquier acción que consideremos razonablemente necesaria para corregir o prevenir la violación, incluida, entre otras, la eliminación inmediata de los materiales relacionados de este sitio web. Cooperaremos plenamente con las autoridades policiales o la orden judicial o citación que solicite o nos ordene revelar la identidad de cualquier persona que publique, envíe o transmita dichos materiales.

12. Contribuciones de los usuarios. Cualquier contenido, videos, imágenes, material, información, sugerencias, ideas, conceptos, conocimientos técnicos, técnicas, preguntas, comentarios u otra comunicación que transmitas, pongas a disposición, contribuyas o publiques en este sitio web de cualquier manera o envíes o contribuyas en relación con cualquier sorteo, oferta, concurso, campaña o promoción ("Contribuciones del usuario") es y se considerará no confidencial y no propietaria. Todas las Contribuciones del usuario deben cumplir con estos Términos y condiciones. Al proporcionar cualquier Contribución del usuario, nos otorgas a nosotros y a nuestras filiales y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y nuestros respectivos socios, licenciatarios, sucesores y cesionarios una licencia perpetua, mundial, libre de regalías, totalmente pagada y libremente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, realizar, mostrar, distribuir, transmitir, publicar, difundir, desarrollar, fabricar y divulgar de otro modo a terceros dicho material para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, en revistas, folletos, vallas publicitarias y otras publicaciones impresas o electrónicas, y todos los demás fines comerciales o no comerciales. Declaras y garantizas que:

• Posees o controlas todos los derechos sobre las Contribuciones del usuario y tienes derecho a otorgarnos a nosotros y a nuestras filiales y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y nuestros respectivos socios, licenciatarios, sucesores y cesionarios, la licencia otorgada anteriormente.
• Si las Contribuciones del usuario incluyen imágenes de alguna persona, has obtenido una exención y liberación válidas y legalmente vinculantes por escrito de dicha persona, suficientes para otorgar a K18 los derechos enumerados anteriormente, cuando corresponda.
• Las Contribuciones del usuario no incluyen contenido, imágenes o información de o de cualquier persona menor de 18 años.
• Todas tus Contribuciones del usuario cumplen y cumplirán con estos Términos y condiciones.

Comprendes y reconoces que eres responsable de cualquier Contribución del usuario que transmitas, pongas a disposición, publiques, envíes o contribuyas, y tú, no K18, tienes la plena responsabilidad de dicho contenido, incluida su legalidad, fiabilidad, precisión y adecuación. No somos responsables ni estamos obligados ante ningún tercero por el contenido o la exactitud de ninguna Contribución del usuario transmitida, puesta a disposición, publicada, enviada o contribuida por ti o cualquier otro usuario del sitio web, y aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a K18, sus empresas matrices, subsidiarias, filiales, funcionarios, empleados, agentes, socios, proveedores y sublicenciatarios de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con (a) tus Contribuciones del usuario, (b) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier derecho de publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad, o (c) cualquier reclamación de un tercero contra K18 con respecto al contenido o las Contribuciones del usuario, o el uso que K18 haga de ellos, proporcionados por ti.

Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar o revisar las Contribuciones del usuario. No tendremos ninguna obligación de usar, devolver, revisar o responder a ninguna Contribución del usuario. No tendremos ninguna responsabilidad relacionada con el contenido o el uso de dichas Contribuciones del usuario, ya sea que surjan o no de las leyes de derechos de autor, difamación, privacidad, obscenidad u otras. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquiera o todas las Contribuciones del usuario que incluyan cualquier material que consideremos inapropiado o inaceptable.

Usted reconoce y acepta que no tiene derecho a revisar o aprobar las Contribuciones del Usuario, incluida cualquier copia escrita u otros materiales que puedan utilizarse en relación con ellas, antes de que sean utilizadas por K18 o un tercero o en cualquier otro momento, y que K18 no tiene ninguna responsabilidad ante usted por cualquier edición o alteración de las Contribuciones del Usuario, o por cualquier distorsión u otros efectos que puedan ocurrir o producirse en relación con la toma de dichas Contribuciones del Usuario o el procesamiento, edición, alteración, transmisión, visualización, publicación u otro uso de K18 de las Contribuciones del Usuario. El reconocimiento o el crédito de o para usted en relación con las Contribuciones del Usuario, si los hubiere, serán determinados por K18 a la sola discreción de K18.

13. Política de devoluciones. La política de devoluciones y reembolsos de K18 es accesible aquí y está incorporada en estos Términos y Condiciones en su totalidad.

14. Suscríbete y ahorra. El acuerdo de Suscríbete y ahorra de K18 es accesible aquí y está incorporado en estos Términos y Condiciones en su totalidad.

15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS. EL USO QUE HAGA DE ESTE SITIO WEB (INCLUIDA LA COMPRA DE PRODUCTOS EN O A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB) ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NO OFRECEMOS GARANTÍAS, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL SITIO WEB O CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE PUEDA REALIZARSE EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, O CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O EL USO COMERCIAL. LAS EXCLUSIONES ANTERIORES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NO SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PROHÍBA. CONSULTE SUS LEYES LOCALES PARA CUALQUIER PROHIBICIÓN DE ESTE TIPO.

16. Cuestiones jurisdiccionales. Este sitio web es controlado y operado por K18 desde los Estados Unidos y no tiene la intención de someter a K18 a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. K18 no declara ni garantiza que el Sitio o cualquier parte del mismo sea apropiado o esté disponible para su uso en cualquier jurisdicción particular que no sea la de los Estados Unidos. Al elegir acceder al sitio web, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. Podemos limitar la disponibilidad del sitio web, en todo o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

17. Revisiones de estos Términos y Condiciones. Podemos revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y de vez en cuando actualizando esta publicación. Debe visitar esta página de vez en cuando para revisar los Términos y Condiciones vigentes, ya que son vinculantes para usted. Ciertas disposiciones de estos Términos y Condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales o términos expresamente designados ubicados en páginas particulares de este sitio web.

18. Elección de la ley; Jurisdicción. Estos Términos y Condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo entre usted y nosotros en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

19. Aviso para residentes de California. Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Si tiene alguna pregunta o queja con respecto al sitio web, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com. También puede contactarnos escribiendo a Servicio al Cliente, K18, Inc., 621 Sansome Street, San Francisco, California 94111, o llamándonos al 844-564-0382. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo a 1625 North Market Blvd., Sacramento, California 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

20. Arbitraje. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB DE CUALQUIER MANERA, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. Además, al utilizar este sitio web de cualquier manera, usted consiente y acepta incondicionalmente que: (1) cualquier reclamo, disputa o controversia (ya sea por contrato, agravio o de otro tipo) que pueda tener contra los funcionarios, directores y empleados de K18 y su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas (todas estas personas y entidades denominadas colectivamente en este documento como las "entidades de la empresa") que surja de, se relacione con o esté conectada de alguna manera con el sitio web o la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por JAMS y llevado a cabo ante un único árbitro de acuerdo con las reglas de JAMS; (2) este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra el comercio interestatal, y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 U.S.C. §§ 1-16; (3) el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en Los Ángeles, California; (4) la decisión del árbitro se regirá por los Términos y Condiciones de este sitio web y cualquiera de los otros acuerdos a los que se hace referencia en este documento que el usuario aplicable pueda haber celebrado en relación con el sitio web; (5) el árbitro aplicará la ley de California de acuerdo con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables, y respetará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley; (6) no habrá autoridad para que ningún reclamo sea arbitrado sobre una base de clase o representativa, el arbitraje solo puede decidir sus reclamos individuales y/o los de la entidad de la empresa aplicable; el árbitro no puede consolidar o unir los reclamos de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; (7) el árbitro no tendrá el poder de otorgar daños punitivos contra usted o cualquier entidad de la empresa; (8) en caso de que las tarifas administrativas y los depósitos que deben pagarse para iniciar el arbitraje contra cualquier entidad de K18 excedan los $125 USD, y usted no pueda (o no esté obligado según las reglas de JAMS) a pagar las tarifas y depósitos que excedan esta cantidad, K18 acepta pagarlos y/o adelantarlos en su nombre, sujeto a la asignación final por parte del árbitro. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la empresa pagará tanto de sus tarifas de presentación y audiencia en relación con el arbitraje como el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea prohibitivo en costos; y (9) con la excepción de la subparte (6) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o de alguna otra manera entra en conflicto con las reglas de JAMS, entonces el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá en vigor y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera contenida en este documento. Sin embargo, si se determina que la subparte (6) es inválida, inaplicable o ilegal, entonces la totalidad de esta Disposición de Arbitraje será nula y sin efecto, y ni usted ni la empresa tendrán derecho a arbitrar su disputa. Para obtener más información sobre JAMS y/o las reglas de JAMS, visite su sitio web en http://www.jamsadr.com.

21. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice o cargo en el que incurra antes de la terminación. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

22. Asistencia adicional. Si no comprende alguno de los Términos y Condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, lo invitamos a ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de K18 al 844-564-0384.

Última actualización: 19 de septiembre de 2023