GARANTÍA LIMITADA PARA PRODUCTOS VENDIDOS EN ESTADOS UNIDOS
K18, Inc. (“K18”) garantiza expresamente que los productos K18 que vende exclusivamente o cuya venta autoriza a sus vendedores (en conjunto, los “Productos”) en Estados Unidos estarán libres de defectos materiales de fabricación, materiales o mano de obra bajo uso normal, sujeto a las condiciones contenidas en esta garantía limitada (la “Garantía Limitada”). K18 no garantiza, ni se hace responsable de, ningún producto que no sea un Producto vendido por K18, en el sitio web oficial de K18 o por sus vendedores autorizados (“Vendedor Autorizado”) que adquirieron los Productos a K18 y están contractualmente obligados a cumplir los términos y condiciones de K18. Esta Garantía Limitada se aplicará únicamente a los Productos vendidos por K18 o por un Vendedor Autorizado a un consumidor directo de los Productos (“Consumidor”) en Estados Unidos, salvo que la ley aplicable lo prohíba.
La Garantía Limitada se aplicará a cada Producto solo si se proporciona un recibo válido como prueba de compra de un Vendedor Autorizado y no cubre ningún Producto que no haya sido originalmente comprado a un Vendedor Autorizado.
ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO
Conforme a esta Garantía Limitada, si surge un defecto de fabricación, material o mano de obra respecto de cualquier Producto y K18 recibe una reclamación válida dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de compra que figura en el recibo, entonces K18 o su Vendedor Autorizado, a su entera discreción: (1) reembolsará el importe pagado por el Producto según conste en el recibo, o (2) sustituirá el Producto por otro producto K18 igual o similar al Producto devuelto a K18.
Si se devuelve a K18 o a su Vendedor Autorizado un Producto de edición limitada, entonces K18 o su Vendedor Autorizado hará todo lo posible por reemplazar el Producto de edición limitada o el Producto descontinuado, pero no puede garantizar la disponibilidad de un reemplazo comparable. Cualquier Producto K18 de edición limitada o descontinuado que siga cubierto por la Garantía Limitada y que no pueda ser reemplazado por un producto idéntico será reemplazado por un producto equivalente o sustancialmente similar según disponibilidad.
En caso de defecto, los recursos expresamente previstos en el presente documento serán los únicos y exclusivos recursos del Consumidor. Esta Garantía Limitada se extiende únicamente al Consumidor final original y no se extenderá a ninguna otra persona, cesionario o asignatario.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Salvo los recursos expresamente establecidos anteriormente o en la medida restringida o prohibida por la ley aplicable, el Consumidor asumirá el riesgo en cuanto a la calidad y el rendimiento de los Productos, y el Consumidor asumirá todos los costos asociados con los Productos si estos resultaran defectuosos después de su compra.
Además de, y sin limitar la generalidad de las exenciones anteriores, esta Garantía Limitada no cubre, bajo ninguna circunstancia, defectos resultantes de: el desgaste normal del embalaje del Producto, daños cosméticos, incluidos, entre otros, abolladuras en el embalaje, daños causados por embalaje, envío o almacenamiento inadecuados que estén fuera del control de K18 o de sus Vendedores Autorizados, o pulverizadores, bombas u otros mecanismos del embalaje que no funcionen, salvo que dicha falla se haya producido por un defecto de fabricación, materiales o mano de obra; y, una vez en posesión del Consumidor: cualquier daño debido al envejecimiento normal del Producto, uso o mantenimiento inadecuados o irrazonables, almacenamiento inadecuado de los Productos, incumplimiento de las instrucciones de uso, exceso de humedad, daños por insectos, daños causados por accidente, incendio, temperatura excesivamente alta, temperatura excesivamente baja u otra causa externa, alteración o modificación no autorizada del estado original del Producto o del embalaje, o daños causados por el uso de los Productos en combinación con productos que no sean K18. Los Productos comprados a cualquier vendedor que no sea un Vendedor Autorizado quedarán excluidos de esta Garantía Limitada y no estarán cubiertos por ella.
PARA LOS CONSUMIDORES CUBIERTOS POR UNA LEY O REGLAMENTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE EN SU ESTADO, LOS BENEFICIOS PARA EL CONSUMIDOR BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SE SUMAN A OTROS DERECHOS Y RECURSOS DEL CONSUMIDOR BAJO DICHAS LEYES O REGLAMENTOS. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS O DERECHOS ADICIONALES RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO DEL PRODUCTO Y LOS RECURSOS APLICABLES EN CASO DE DEFECTO. ESTA GARANTÍA LIMITADA SE INTERPRETARÁ DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES O REGLAMENTOS QUE SE APLIQUEN A UN CONSUMIDOR EN CUALQUIER ESTADO DE LOS ESTADOS UNIDOS, Y CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON DICHOS DERECHOS O BENEFICIOS DEL CONSUMIDOR NO SERÁ APLICABLE A LOS CONSUMIDORES CUBIERTOS POR DICHA LEY O REGLAMENTO. COMO RESULTADO, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA PUEDEN NO APLICARSE, O NO APLICARSE EN SU TOTALIDAD, A UN CONSUMIDOR EN PARTICULAR.
EXENCIONES DE GARANTÍA
SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, CADA PRODUCTO SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE “TAL CUAL” Y K18 NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, K18 RENUNCIA Y EXCLUYE ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. SI TAL EXENCIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA NO ESTÁ PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITA A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE AL PRODUCTO SEGÚN SE ESTABLECE ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A UN CONSUMIDOR EN PARTICULAR. SI LA LEY APLICABLE ESPECIFICA UN PERIODO MÍNIMO DE GARANTÍA QUE SEA SUPERIOR AL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, ENTONCES EL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE A LOS PRODUCTOS SUJETOS A DICHA LEY APLICABLE SE AJUSTARÁ AL PERIODO MÍNIMO ASÍ REQUERIDO. ESTA GARANTÍA LIMITADA OTORGA AL CONSUMIDOR DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y EL CONSUMIDOR TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE PROVINCIA A PROVINCIA Y DE PAÍS A PAÍS.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO, BAJO NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, K18, SUS DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O VENDEDORES AUTORIZADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CONSUMIDOR O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, DE CUALQUIER TIPO, QUE SURJAN DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE VALOR DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE CON EL PRODUCTO, O PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE CON EL PRODUCTO, INCLUSO SI K18 HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO QUE EL CONSUMIDOR PUEDA SUFRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS DAÑOS AQUÍ MENCIONADOS Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO), LA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL DE K18 Y DE CUALQUIERA DE SUS DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES Y/O VENDEDORES AUTORIZADOS SE LIMITARÁ AL IMPORTE REALMENTE PAGADO POR EL CONSUMIDOR POR CUALQUIER PRODUCTO QUE DÉ LUGAR A RESPONSABILIDAD. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para presentar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a warranty@k18hair.com. K18 puede requerir una fotografía del Producto junto con una copia de su recibo para validar la reclamación y que el Producto fue comprado a un Vendedor Autorizado, o puede requerir que el Producto sea devuelto a K18 para su inspección. K18 se reserva el derecho de cobrar una tarifa de envío y manipulación en relación con la evaluación y cumplimiento de cualquier reclamación de garantía.