K18, Inc. (“K18”) garantiza expresamente que los productos K18 que vende exclusivamente o autoriza a vender a terceros (en conjunto, los “Productos”) en Estados Unidos estarán libres de defectos materiales de fabricación, materiales o de mano de obra bajo uso normal, sujeto a las condiciones contenidas en esta garantía limitada (la “Garantía Limitada”). K18 no garantiza, y no se hace responsable, de ningún producto que no sea un Producto vendido por K18, en el sitio web oficial de K18, o por sus vendedores autorizados (“Vendedor Autorizado”) que hayan adquirido los Productos de K18 y estén contractualmente obligados a cumplir los términos y condiciones de K18. Esta Garantía Limitada se aplicará únicamente a los Productos vendidos por K18 o por un Vendedor Autorizado a un consumidor directo de los Productos (“Consumidor”) en Estados Unidos, salvo que la ley aplicable lo prohíba.
La Garantía Limitada se aplicará a cada Producto solo si se presenta un recibo válido como comprobante de compra de un Vendedor Autorizado y no cubre ningún Producto que no haya sido comprado originalmente a un Vendedor Autorizado.
ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO
Según esta Garantía Limitada, si surge un defecto de fabricación, material o mano de obra en cualquier Producto y K18 recibe una reclamación válida dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de compra indicada en el recibo, entonces K18 o su Vendedor Autorizado, a su entera discreción: (1) reembolsará el importe pagado por el Producto, según se evidencia en el recibo, o (2) reemplazará el Producto por otro producto K18 igual o similar al Producto devuelto a K18.
Si se devuelve a K18 o a su Vendedor Autorizado un Producto de edición limitada, entonces K18 o su Vendedor Autorizado harán todo lo posible por reemplazar el Producto de edición limitada o el Producto descatalogado, pero no pueden garantizar la disponibilidad de un reemplazo comparable. Cualquier Producto K18 de edición limitada o descatalogado que siga sujeto a la Garantía Limitada y que no pueda reemplazarse por un producto idéntico será reemplazado por un producto equivalente o sustancialmente similar según disponibilidad.
En caso de defecto, los recursos expresamente previstos en este documento serán los únicos y exclusivos recursos del Consumidor. Esta Garantía Limitada se extiende únicamente al Consumidor final original, y no se extenderá a ninguna otra persona, cesionario o adquirente.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Salvo por los recursos expresamente establecidos anteriormente o en la medida en que la ley aplicable restrinja o prohíba lo contrario, el Consumidor asumirá el riesgo en cuanto a la calidad y el rendimiento de los Productos, y el Consumidor asumirá todos los costos asociados con los Productos si estos resultan defectuosos después de su compra.
Además de, y sin limitar la generalidad de las renuncias anteriores, esta Garantía Limitada no cubre, bajo ninguna circunstancia, defectos derivados de: el desgaste normal del embalaje del Producto, daños cosméticos, incluidos, entre otros, abolladuras en el embalaje, daños causados por procedimientos inadecuados de embalaje, envío o almacenamiento que estén fuera del control de K18 o de sus Vendedores Autorizados, o pulverizadores, bombas u otros mecanismos del embalaje que no funcionen, a menos que dicha falla se haya producido debido a un defecto de fabricación, materiales o mano de obra; y, una vez en posesión del Consumidor: cualquier daño debido al envejecimiento normal del Producto, uso o mantenimiento inadecuados o irrazonables, almacenamiento inadecuado de los Productos, incumplimiento de las instrucciones de uso, humedad excesiva, daños por insectos, daños causados por accidente, fuego, temperatura excesivamente alta, temperatura excesivamente baja u otra causa externa, alteración o modificación no autorizada del estado original del Producto o del embalaje, o daños causados por el uso de los Productos junto con productos que no sean de K18. Los Productos comprados a cualquier vendedor que no sea un Vendedor Autorizado quedarán excluidos de esta Garantía Limitada y no estarán cubiertos por ella.
PARA LOS CONSUMIDORES QUE ESTÉN CUBIERTOS POR UNA LEY O REGULACIÓN APLICABLE DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN SU ESTADO, LOS BENEFICIOS PARA EL CONSUMIDOR BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SE SUMAN A OTROS DERECHOS Y RECURSOS DEL CONSUMIDOR BAJO DICHAS LEYES O REGULACIONES. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS O DERECHOS ADICIONALES RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO DEL PRODUCTO Y RECURSOS APLICABLES EN CASO DE DEFECTO. ESTA GARANTÍA LIMITADA SE INTERPRETARÁ CONFORME A LAS LEYES O REGULACIONES QUE SE APLICAN A UN CONSUMIDOR EN CUALQUIER ESTADO DE LOS ESTADOS UNIDOS, Y CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON CUALESQUIERA DE ESOS DERECHOS O BENEFICIOS DEL CONSUMIDOR NO SERÁ APLICABLE A LOS CONSUMIDORES CUBIERTOS POR DICHA LEY O REGULACIÓN. COMO RESULTADO, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA PUEDEN NO APLICARSE, O NO APLICARSE EN SU TOTALIDAD, A UN CONSUMIDOR DETERMINADO.
EXENCIONES DE GARANTÍA
SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE ANTERIORMENTE, CADA PRODUCTO SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE “TAL CUAL” Y K18 NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, K18 RENUNCIA Y EXCLUYE ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, CUALESQUIERA GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. SI DICHA EXENCIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA NO ESTÁ PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA DURACIÓN DE ESA GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITA A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE AL PRODUCTO, SEGÚN SE ESTABLECE ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A UN CONSUMIDOR DETERMINADO. SI LA LEY APLICABLE ESPECIFICA UN PERIODO MÍNIMO DE GARANTÍA QUE SEA SUPERIOR AL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, ENTONCES EL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE A LOS PRODUCTOS SUJETOS A DICHA LEY APLICABLE SE AJUSTARÁ AL PERIODO MÍNIMO ASÍ EXIGIDO. ESTA GARANTÍA LIMITADA OTORGA AL CONSUMIDOR DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y EL CONSUMIDOR TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO, DE UNA PROVINCIA A OTRA Y DE UN PAÍS A OTRO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO, BAJO NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN NI TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, K18, SUS DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O VENDEDORES AUTORIZADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CONSUMIDOR O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, DE CUALQUIER TIPO, DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE VALOR DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON EL PRODUCTO, O PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON EL PRODUCTO, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A K18 DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALESQUIERA DAÑOS QUE EL CONSUMIDOR PUEDA SUFRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS DAÑOS AQUÍ REFERIDOS Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO), LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE K18 Y DE CUALQUIERA DE SUS DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES Y/O VENDEDORES AUTORIZADOS SE LIMITARÁ AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CONSUMIDOR POR CUALQUIER PRODUCTO QUE DÉ LUGAR A RESPONSABILIDAD. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para presentar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a warranty@k18hair.com. K18 puede requerir una fotografía del Producto junto con una copia de su recibo para validar la reclamación y que el Producto se compró a un Vendedor Autorizado, o puede requerir que el Producto se devuelva a K18 para su inspección. K18 se reserva el derecho de cobrar una tarifa de envío y manipulación en relación con la evaluación y el cumplimiento de cualquier reclamación de garantía.